客户服务
Havent收到了您的证书吗？
1.首先检查您的 垃圾邮件/垃圾文件夹 （电子邮件可能已停止）
2.前往： https://registration.idr-medical.se/Validation/Index
3.输入您的 预约码 / 二维码 （RNGXXXXXXX）
4.等待结果准备就绪。 （更新网站)
5.按下按钮“列印证明书”
6. 打印您的证书 或以数字方式将其保存在手机中。 （打印证书按钮）
常见问题
我们通过电子邮件将所有旅行证件作为PDF文件发送出去。
许多国家/地区都允许您在手机上显示证书，但是某些国家/地区需要纸质副本，因此我们建议所有人打印证书。
取一根特殊的采样棒，插入鼻后部到咽后壁。在那里，棒在粘膜上缓慢旋转十秒钟。然后将样品送到我们的安全实验室进行分析。您将收到答复，并可以在两个工作日后到我们的诊所领取英语旅行证明。该证书由执业医师签发、盖章和签字。
取出一根特殊的采样棒，将其插入鼻后部至咽后壁。在那里，棒在粘膜上缓慢旋转十秒钟。
然后在现场对测试进行分析，您将收到答案。
一个简单的手指。血液被滴入测试盒中，然后沿着膜行进，在那里可以显示多达三行。 C-表示控制线。如果未出现，则测试无效，必须重复进行。然后可能还会出现两个破折号-一个用于IgM（急性抗体），另一个用于IgG（内存抗体）。有关解释，请参见常见问题解答下的“什么是抗体”。
如果出现两个或多个条纹，则表明正在进行感染或正在进行感染。采样器将为您解释这意味着什么。
不，您不必。
我们的样品被送到我们的安全实验室。因此，它被公共卫生局批准用于 COVID-19 的诊断。该实验室每周向公共卫生局报告其数据。所有分析均为 qRT-PCR，即定量分析。
抗原测试
我们使用的抗原测试来自美国 雅培 并且具有很高的特异性（> 99.8%）和敏感性（> 91.4%）。可以通过PCR测试确认抗原检测为阳性，因为与其他病毒的交叉反应可能会导致假阳性反应。
查看您所在国家/地区大使馆的信息，以了解到达时证书的年龄。
然后在到达时间后添加2h缓冲区，添加您的旅行时间。
我们建议您从收到证书的答案开始到旅行至少有6个小时的保证金。
示例：证书必须已存在72个小时。指望到达时2小时的缓冲区用于护照控制，行李等-6小时（例如旅行时间）-起飞前6小时的缓冲区。如果证书的响应时间为36h，则需要在到达前最早70h（= 72h减去缓冲区2h）进行测试，并且不迟于到达前2 + 6 + 6 + 34 = 48h进行测试。
通常，带着我们的证明旅行是没有问题的。
一些国家，包括海地，法属波利尼西亚等，要求实验室使用它们认可的某些分析液。
如果有这样的需求说明，则必须检查是否可以随我们的文档一起旅行。
证书可以打印有扫描图章并由医生签名。
证书还包含可在机场扫描的QR码，然后您可以在线验证证书信息。
是的，将您的数字证书通过电话带到任何诊所，我们可以为您打印并盖章。
通常，这是您收到数字证书的第二天。
请与我们的客户服务联系：info@idr-medical.se，他们将为您提供我们公司部门的帮助。
将血液滴在用胶体金标记抗原制备的硝酸纤维素试纸上。如果存在抗体，则这些复合物形成Ig和胶体金标记的抗原，并通过毛细作用力被吸到膜中。在每个IgM / IgG品系上，都有固定了硝酸纤维素的抗人小鼠IgM / G抗体，它们与抗体/胶体金抗原复合物结合并形成复合物，并出现一条红线。
未捕获的免疫复合物进一步迁移并在控制线处结合。
CE表示测试已由欧洲权威机构审查，并确保其符合欧盟内销售和自由流通的标准。获得CE认证的医疗设备在医疗产品管理局的控制下，可以在瑞典市场上免费出售。
PCR测试结果总是在晚上-执行测试后的第二天晚上11点之前，无论周末，周末或工作日如何。
如果您已完成PCR Express测试，则将在晚上进行测试-在进行测试的同一天晚上11点之前。
如果分析延迟，我们会在晚上11点之前通知您，在这种情况下，答复延迟超过1-2小时的情况极为罕见。
参观外交部旅行，看看有什么适合您的国家。如有必要，请访问您所在国家的使馆网站。
https://www.swedenabroad.se/sv/om-utlandet-f%C3%B6r-svenska-medborgare/
我们只对您至少在没有症状的情况下进行测试 48小时 注意！ 此规则没有例外！
时间是从您与我们进行测试的时间算起的。证书上的日期和时间。
不，您可以成为一名游客，但仍然可以进行自我测试并获得签发的旅行证书。重要的是，在与我们一起进行考试时，您需要携带护照/旅行证件。
是的，但是您必须在 48 小时内没有症状才能来我们的诊所。在我们访问前需要做的登记中，您可以填写您不需要旅行证明。
一种) 血清学测试 - 一种可以检测抗体存在的测试。该测试可以检测长期感染（数月 - 数年），也可以检测近期感染（第 3-5 天） 样本材料由血清、血浆或全血组成。
b) 核酸检测 - (NAAT) PCR - 一种测试，您可以在其中寻找特定序列，例如病毒，并在样本中寻找它的存在。这提供了此时患者体内是否存在病毒的快照。在该过程的早期以及当病毒不再存在于体内时会变为阴性。无法区分感染性病毒和灭活病毒。无法检测到既往感染。通过鼻子的顶部拍摄。
所有PCR分析均通过所谓的qRT-PCR进行，即定量分析。
C） 抗原测试
一种检测持续感染的快速测试。通过鼻子的顶部拍摄。回复会在 15 分钟后收到，通常会在一小时内发出。该测试的优势在于调查有症状的 Covid-19 个体。
我们只向公司开具发票。如果您的公司有兴趣与我们一起测试您，您可以联系我们的客户服务，他们将注册为我们的企业客户，然后我们可以为您的公司开具发票。我们需要 2-3 个工作日来处理您的请求。
大多数国家/地区要求您的护照号码/旅行证件号码在证书上。
是的，我们所有的证书都是英文的。
简体中文 
Svenska 
English 
العربية 
ไทย 
Deutsch 
Español 
Français 
Русский 
فارسی 
Dansk 
Norsk bokmål