KUNDESERVICE

Har du ikke mottatt sertifikatet ditt?

1. Sjekk først din spam / søppelmappe (e-posten kan ha blitt stoppet)

2. Gå til: http://validation.idr-medical.se

3. Skriv inn din Reservasjons kode / QR kode (RNGXXXXXXX) 

4. Vent til resultatet ditt er klart. (oppdater nettstedet)

5. Trykk på knappen ”Skriv ut sertifikat

6. Skriv ut sertifikatet eller lagre det digitalt på telefonen. (Skriv ut sertifikat-knapp) 

FAQ

Se informasjon på ditt lands ambassade om hvor gammelt sertifikatet kan være når du ankommer. 

Deretter inkluderer du 2 timers buffer etter ankomsttid, legg til reisetid. 

Vi anbefaler at du har minst 6 timers margin fra du mottar svaret på sertifikatet ditt til du reiser. 

Eksempel: Sertifikatet må være 72 timer gammelt. Stol på 2 timers buffer ved ankomst for passkontroll, bagasje osv. - 6 timer (eksempel reisetid) - 6 timer buffer før avgang. Hvis responstiden på sertifikatet er 34 timer, må du teste tidligst 70 timer før ankomst (= 72 timer minus buffer 2 timer) og senest 2 + 6 + 6 + 34 = 48 timer før ankomst. 

Ja, ta med ditt digitale sertifikat på telefonen til hvilken som helst klinikk, så kan vi skrive ut og stemple det for deg.

Som regel vil dette være dagen etter at du mottar ditt digitale sertifikat. 

Som regel er det ikke noe problem å reise med sertifikatene våre. 

Noen land, inkludert Haiti, Fransk Polynesia og andre, krever at laboratoriet bruker visse analytiske væsker som er godkjent av dem. 

Hvis det er en slik kravspesifikasjon, må du sjekke at du kan reise med dokumentasjonen vår. 

Sertifikatene kan skrives ut med et skannet stempel og signeres av en lege. 

Sertifikatene inneholder også en QR-kode som kan skannes på flyplassen, og du kan deretter bekrefte sertifikatinformasjonen online. 

En antistofftest kan med meget høy nøyaktighet avgjøre om du har hatt en Covid-19-infeksjon eller ikke. En komplett infeksjon med antistoffrespons gir økt motstand. For øyeblikket er det ikke kjent om vi vil ha et marginalt økt forsvar eller full immunitet. En test kan gi deg økt støtte i beslutninger i hverdagen eller støtte i hvordan du kan fordele ressursene dine i en organisasjon eller i en bedrift.

Antistoffer er immunsystemets målrettede roboter. Det er flere uspesifikke nødantistoffer (IgM) som dannes umiddelbart når du begynner å få symptomer og minne-antistoffer (IgG) som begynner å danne seg ca. 10 dager inn i infeksjonen og forblir normalt i alt fra 6 måneder til flere år. Når et fremmed virus eller annen mikroorganisme infiserer oss, skaper immunforsvaret disse antistoffene som i dette tilfellet ser etter de invaderende viruspartiklene - fester seg til dem og derved markerer dem for immunsystemet, som deretter ødelegger viruspartiklene.
IgM er et ikke-spesifikt antistoff i naturen, og det er mer uspesifikt enn IgG. Sammenlign en hagle (IgM) med en presisjonsgevær (IgG). IgM (de akutte antistoffene) bør raskt begrense infeksjonen, og deretter lager kroppen IgG som er veldig presis og blir værende i kroppen i lang tid. IgG er antistoffene som utgjør vår langsiktige beskyttelse, dvs. antistoffimmuniteten. 
Forløpet av infeksjonen betyr at du først blir smittet, så har du en 2-14 dagers inkubasjonsperiode før symptomene begynner. Tidlig i sykdomsfasen (fra dag 3-5 til dag 10-14 etter symptomdebut) blir man dermed IgM-positiv. IgM forblir normalt i 3-5 uker (men kan forbli i lang tid). Således, når IgG begynner å bli produsert på dagene 10-14, er man IgM og IgG-positiv til IgM forsvinner, så er bare IgG-positiviteten igjen. 
 
Merk at dette er sykdommens aktivitet i blodet og ikke beskriver om du er smittsom eller ikke. 
Du er infeksjonsfri når minst 7 dager har gått siden symptomene begynte, og du har vært symptomfri i 48 timer. 
 
En isolert positiv IgM, som indikerer at man er dag 3-14 i sykdomsfasen, bør i et asymptomatisk individ alltid kontrolleres med en PCR for å bekrefte / avskrive mistanke om pågående infeksjon. IgM kan også vedvare lenge etter sykdom, men det er ikke bestemt hva det betyr for immunitet. 
 
Et svar som resulterer i både IgM og IgG hos en person som ikke lenger har symptomer tolkes på samme måte som et isolert positivt IgG - dvs. at det har utviklet seg en langsiktig beskyttelse. 
 
I følge det svenske folkehelsebyrået varer langvarig beskyttelse i det minste denne sesongen, og tilstedeværelsen av IgG betyr at du kan møte mennesker i risikogrupper når du er symptomfri. Så lenge du er symptomfri og har IgG, anses infeksjon som lite sannsynlig. 
 
Du kan kanskje få Covid-19 igjen neste sesong hvis viruset muterer eller hvis antistoffbeskyttelsen forsvinner. Det er rapporter om reinfeksjon etter 6 måneder hos flere individer i Sverige. Det er ikke klart hvor lenge immuniteten varer på befolkningsnivå. 

ANTIKROPPER: Hos oss bruker vi raske tester fra Egens eller Healgen. Begge testene oppfyller kravene fra det svenske folkehelsebyrået. Testene har en følsomhet på> 95% (Felles for IgM og IgG) og en spesifisitet på> 99,9%. Dette betyr at hvis du ikke har antistoffer, vil du nesten aldri få et falskt positivt svar. I tilfelle resultater som er vanskelig å tolke, kan vi hjelpe deg med en henvisning for venøs prøvetaking hos vår partner Unilabs. For kontroll av IgG (minne-antistoffer), anbefaler vi at du bare tester når det har gått minst 14 dager siden symptomene begynte. For IgM (nødantistoffer) testes det som et supplement til PCR for bestemte destinasjoner. Ved positiv IgM uten symptomer anbefales ytterligere kontroll med PCR. 
PCR: Våre prøver sendes til ISO17025-godkjent laboratorium. Det er dermed godkjent av det svenske folkehelsebyrået for diagnostisering av COVID-19. Alle analyser er qRT-PCR. 
Sensitivity 100% - dvs. hvis du har Coronavirus i prøven, blir den alltid funnet.  

1 ANTIBODY TEST: En enkel pinne i fingeren. Blodet slippes ned i en testkassett og vandrer deretter langs en membran hvor opptil tre linjer kan vises. C - betyr KONTROLLLINJE. Hvis den ikke vises, er testen ugyldig og må gjentas. Deretter er det to streker til som kan dukke opp - en for IgM (akutte antistoffer) og en for IgG (minne-antistoffer). Se “Hva er antistoffer” under FAQ for tolkning. 
Hvis to eller flere striper vises, indikerer det en pågående eller pågående infeksjon. Prøvetakeren vil forklare hva dette betyr for deg.
 
2 PCR: En spesiell prøvetakingspinne tas og settes inn bak på nesen i den bakre svelgveggen. Der roteres pinnen ti ganger mot slimhinnen. Prøven sendes deretter til vårt godkjente sikkerhetslaboratorium og analyseres. Du vil få svar og kan hente et engelsk reisesertifikat på klinikken vår 2 hverdager senere. Sertifikatet er utstedt av vår lisensierte lege. 

Basert på tidligere erfaring, er det lite sannsynlig at du vil bli smittet med Covid-19 og bli syk en gang til i løpet av samme sesong. Det er indikasjoner på at viruset kan mutere, men det er uklart hvordan immuniteten påvirkes. I tilfelle antistoffbeskyttelsen forsvinner, kan du sannsynligvis bli reinfisert.
For tiden er det en rekke bekreftede tilfeller som har blitt reinfisert innen 6 måneder etter den primære infeksjonen. Det bestemmes ikke hvor lenge immuniteten varer i befolkningen. 

Det overføres hovedsakelig gjennom dråpeinfeksjon, dvs. når noen hoster, nyser eller snakker. En armlengdes avstand er vanligvis tilstrekkelig for å unngå eksponering.

Ja. Andre navn er 2019-nCoV, nCoV2019

Kontakt vår kundeservice: info@idr-medical.se, så hjelper de deg til vår bedriftsavdeling. 

CE betyr at testen er gjennomgått av en europeisk myndighet, og sørget for at den oppfyller standarder for salg og fri bevegelighet innen EU. Et CE-sertifisert medisinsk utstyr er under kontroll av Medical Products Agency og kan selges fritt på det svenske markedet.

Blodet droppes på en teststrimmel av nitrocellulose fremstilt med kolloidalt gullmerket antigen. Hvis antistoffer er til stede, danner disse kompleksene Ig og det kolloidale gullmerkede antigenet og suges opp i membranen med kapillær kraft. Ved hver IgM / IgG-linje er nitrocellulose-immobiliserte anti-humane IgM / G-antistoffer fra mus, som binder og danner komplekser med antistoffet / kolloidalt gullantigen-komplekset, og en rød linje vises.

De ikke-fangede immunkompleksene migrerer videre og binder seg ved kontrolllinjen.

Vi tester deg bare hvis du har vært problemfri i minst 48 timer. MERK! Det gjøres ikke unntak fra denne regelen!

Tiden beregnes fra du tester deg hos oss. Det er dagen og klokkeslettet som står på sertifikatet. 

Testresultatet kommer alltid om kvelden - vanligvis før klokka 20, uavhengig av helg, storhelg eller ukedag. 
Hvis du har gjort en ekspresstest, vil vi snakke om samme dag, ellers dagen etter. 

Ja, men du må ha vært symptomfri i 48 timer før du kan komme til klinikken vår. Du vil fortsatt motta et reisesertifikat og betale standardprisen.

Du kan ikke komme til klinikken vår hvis du har symptomer - men vi kan komme til deg. Kontakt vår kundeservice for mer informasjon: info@idr-medical.se eller ring: 010-173 44 44

Nei, du kan være turist og fremdeles få teste deg selv og få utstedt reisesertifikat. Det viktige er at du har passet / reisedokumentet med deg på tidspunktet for testen hos oss. 

en) Serologiske tester - en test som oppdager tilstedeværelse eller fravær av antistoffer. Denne testen kan oppdage en langvarig infeksjon (måneder - år) og kan oppdage en nylig infeksjon (fra dag 3-5). Prøvematerialet består av serum, plasma eller fullblod.

b) Deteksjon av nukleinsyre - PCR - en type test der du ser etter en spesifikk sekvens av f.eks et virus og ser etter dets tilstedeværelse i en prøve. Dette gir et øyeblikksbilde av om viruset er tilstede hos pasienten på dette tidspunktet. Blir negativ tidlig i prosessen og når viruset ikke lenger er tilstede i kroppen. Kan ikke skille mellom smittsomt og inaktivert virus. Kan ikke oppdage tidligere infeksjon. Tatt via topper i nesen. 

Alle analyser for PCR utføres via såkalt qRT-PCR, dvs. kvantitative analyser. 

c) Antigen test
En rask test for å oppdage pågående infeksjon. Tatt via topper i nesen. Svarene gis innen 15 minutter. Å undersøke symptomatiske individer fra Covid-19. 

Hvis du vil bli fakturert, må du gjøre en forespørsel 2 dager før testen, slik at vi kan ta en kredittrapport. Hvis kredittinformasjonen ikke er godkjent, kan du ikke fakturere. 

De fleste land krever at passnummer / reisedokumentnummer står på sertifikatet. 

Ja, alle sertifikatene våre er på engelsk. 

Ja, vi svarer hver dag. 

Besøk Utenriksdepartementets tur og se hva som gjelder for ditt land. Om nødvendig - besøk ditt lands ambassadeside. 

https://www.swedenabroad.se/sv/om-utlandet-f%C3%B6r-svenska-medborgare

Nei. Vi er en privat klinikk og har ikke noe samarbeid med offentlig helsetjenester. 

Dette betyr at immunforsvaret ditt er utstyrt med forsvarsmekanismer med tilstrekkelig mengde og nøyaktighet og på riktig sted i kroppen for å kunne avverge et angrep fra en mikroorganisme uten at du får noen åpenbare symptomer eller at du blir smittsom.

 

KONTAKT OSS!

Kundeservice åpningstider:

Mandag-fredag 09.00 - 18.00
Lørdag 09.00 - 17.00
Søndag 09.00 - 17.00

Salg og kommunikasjon

Bedriftskontakt Norge