Consultez la réponse aux questions les plus courantes ici:

Consultez les informations à l'ambassade de votre pays sur l'âge du certificat à votre arrivée. 

Ensuite, incluez 2h de tampon après votre heure d'arrivée, ajoutez votre temps de trajet. 

Nous vous recommandons de disposer d'au moins 6 heures de marge entre le moment où vous recevez la réponse à votre certificat et votre voyage. 

Exemple: le certificat doit dater de 72 heures. Comptez 2h de tampon à l'arrivée pour le contrôle des passeports, des bagages etc - 6h (exemple de temps de trajet) - 6h de tampon avant le départ. Si le temps de réponse sur le certificat est de 34h, vous devez effectuer le test au plus tôt 70h avant l'arrivée (= 72h moins tampon 2h) et au plus tard 2 + 6 + 6 + 34 = 48h avant l'arrivée. 

Oui, apportez votre certificat numérique au téléphone dans n'importe quelle clinique et nous pouvons l'imprimer et le tamponner pour vous.

En règle générale, ce sera le lendemain de la réception de votre certificat numérique. 

En règle générale, voyager avec nos certificats ne pose aucun problème. 

Certains pays, dont Haïti, la Polynésie française et d'autres, imposent au laboratoire d'utiliser certains fluides analytiques approuvés par eux. 

S'il existe une telle spécification d'exigences, vous devez vérifier que vous pouvez voyager avec notre documentation. 

Les certificats peuvent être imprimés avec un tampon scanné et signés par un médecin. 

Les certificats contiennent également un code QR qui peut être scanné à l'aéroport et vous pouvez ensuite vérifier les informations du certificat en ligne. 

Visitez le voyage du ministère des Affaires étrangères et voyez ce qui s'applique à votre pays. Si nécessaire, visitez le site Web de l'ambassade de votre pays. 

https://www.swedenabroad.se/sv/om-utlandet-f%C3%B6r-svenska-medborgare

Nous avons des prix différents pour tous les services et toutes les cliniques. Appuyez sur "RÉSERVER UN RENDEZ-VOUS" et sélectionnez votre clinique pour voir les prix de tous les services de la clinique choisie.

Nous ne vous testons que si vous avez été sans problème pendant au moins 48 heures. REMARQUE! Aucune exception n'est faite à cette règle!

Le résultat du test arrive toujours le soir - généralement avant 20 heures, quel que soit le week-end, le grand week-end ou la semaine. 
Si vous avez fait un test express, nous en parlerons le jour même, sinon le lendemain. 

Non, vous pouvez être un touriste tout en ayant la possibilité de vous tester et d'obtenir un certificat de voyage délivré. L'important est que vous ayez votre passeport / document de voyage avec nous au moment du test. 

Oui, tous nos certificats sont en anglais. 

Oui, nous répondons tous les jours. 

Notre service client

Heures d'ouverture du service client:

Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
Samedi 09h00 - 17h00
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  • Vérifiez que votre adresse e-mail est correcte!
  • Pendant la période de Noël, il peut y avoir des retards dans les résultats des tests.

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